Dans ce webinaire, Marc propose un regard concret sur chacune des étapes du cycle de sollicitation : identification, qualification, sensibilisation, sollicitation, reconnaissance et fidélisation. Il revisite nos lieux communs et nos a priori. Pour chaque étape, il s’attarde aux aspects déterminants : Quoi faire ? Quoi dire ? Comment le dire ? Et surtout, comment éviter les pièges et les raccourcis menant à des impasses. Afin de mieux comprendre les donatrices et les donateurs, les solliciteurs (fundraisers) ont en main un outil puissant et structuré : la conversation philanthropique. À cet égard, la littérature et les recherches récentes en philanthropie (Canada et États-Unis) nous révèlent 1. Que la vie philanthropique de la donatrice ou du donateur ne s’arrête pas après avoir fait un don planifié et 2. Qu’à travers des engagements de ce type se cachent les sympathisants les plus fidèles à votre cause.